Ruilen en retourneren
Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren binnen 14 dagen. De retourkosten zijn je eigen rekening.
Voor gepersonaliseerde producten gelden andere voorwaarden.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour.
De producten die gepersonaliseerd worden kunnen we helaas niet retour nemen. Hiermee worden de producten bedoeld die bedrukt worden met naam, eigen afbeelding of andere tekst.
Stappenplan retourneren:
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan door een e-mail te sturen info@studioyip.nl en geef aan welk product(en) je wilt retourneren.
- Let op!
De producten moeten in originele staat teruggestuurd worden. Verpak ze goed, zodat het niet kan beschadigen.
- Schrijf het retouradres op de verpakking:
Studio Yip
Martensbongerd 134
6836 EM Arnhem
- Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt, binnen 14 dagen na aanmelding van je retour. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.
- Verpakking beschadigd?
Is de verpakking beschadigd bij je binnengekomen? Neem dan gelijk dezelfde dag contact met ons op. Het beste kun je een mailtje sturen met een bijgevoegde foto van de kapotte verpakking (voor het openen) en het beschadigde product.